“Os Parceiros têm um papel importante para a Dell e este foi o ano em que isso foi completamente notório”

“Há um ano, no Dell Tecnhologies Day, não sabíamos que um mês e meio depois o mundo das tecnologias, como o conhecíamos, iria mudar”. A retrospetiva é de Isabel Reis, Iberia Managing Director da Dell Technologies, no arranque de mais uma edição do Dell Technologies Day, que decorreu esta terça-feira, no Centro de Congressos do Estoril.

A líder da empresa em Portugal e Espanha deixou bem patente a ideia da transformação que tem ocorrido no mercado nos últimos meses, fruto do crescimento da Inteligência Artificial (IA), mas também de constrangimentos logísticos na cadeia de produção e, sobretudo, da pressão sobre os custos naquela que ficou conhecida como crise dos componentes. “Estou neste mercado há uns anos e não me lembro de haver um momento com uma mudança tão dramática como aquela que estamos a viver ao dia de hoje”, admitiu a líder, num cenário que se revelou complexo para clientes, Parceiros e para os próprios fornecedores de tecnologia.

Parceiros como elemento-chave para endereçar mercado

Se a velocidade da inovação tecnológica é apontada como um dos fatores que mais contribuiu para esta mudança, a IA contribuiu com quota parte para este cenário, depois de ter alcançado um patamar onde deixou de ter apenas funções de assistente para passar a operar e a executar tarefas. Apesar do aumento dos custos, Isabel Reis apontou para uma diminuição significativa do preço dos agentes perante o crescimento exponencial da utilização dos mesmos.

O ritmo exigente tem culminado numa ponderação por parte dos clientes sobre onde e como investir. Neste ponto, a Dell contou com a experiência e proximidade dos seus Parceiros em Portugal, sobretudo nos meses adversos que o mercado experienciou. “Se os Parceiros têm um papel importante para a Dell, este foi o ano em que este aspeto foi completamente notório”, afirmou Isabel Reis, reiterando a presença e o apoio contínuo junto dos clientes que permitiu “viabilizar negócio que estava, muitas vezes, numa fase crítica devido aos aumentos exponenciais de preço”.
 

Estado da inovação

De acordo com um estudo realizado pela Dell – “Modern enterprise readiness study” –, que contou com o contributo de três mil empresas de 35 países, 70% das empresas inquiridas concordam que os silos prejudicam a eficiência operacional. Neste âmbito, Isabel Reis reforçou a visão Dell, desde logo assente numa one connected strategy, onde a tomada de decisões ocorre numa ótica conjunta e nunca em separado.

Outras conclusões do estudo demonstram que quase metade das empresas inquiridas (49%) revelaram dificuldades com ritmo de inovações/decisão sobre como e onde investir, dados que são importantes na hora de medir o sucesso das decisões e a utilização dos dados para determinados use cases.

Isabel Reis chamou ainda a atenção para uma outra conclusão: metade das organizações inquiridas não apresenta um roadmap claro sobre onde investir, nomeadamente dados, IA e segurança. “Sem plano não há capacidade de continuar a inovar e a evoluir”, frisou.

A dimensão da segurança não ficou esquecida, com uma grande parte das organizações (90%) a considerarem que as propostas têm de incluir dimensão de segurança e ciberresiliência. “Nenhum cliente deve aceitar nenhum tipo de fornecedor sem ter incluída uma política de segurança”, alertou a líder, que relembrou o tipo de riscos a que as empresas se encontram hoje expostas, especialmente com o advento da IA. “Quando decidimos, corremos o risco de não estarmos atualizados para tomar determinada decisão”, acrescentou.

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