Exclusive Networks alarga Parceria com ServiceNow ao Canal português

A Exclusive Networks anunciou o lançamento de uma unidade de negócio dedicada à ServiceNow, destinada a apoiar os Parceiros na criação e expansão de ofertas de cibersegurança baseadas na plataforma da tecnológica. A nova estrutura abrange os mercados da Europa e do Médio Oriente, incluindo Portugal.

Em declarações ao IT Channel, um porta-voz da Exclusive Networks em Portugal confirmou que a iniciativa se aplica ao mercado nacional e aos Parceiros portugueses. A empresa esclareceu, contudo, que não estão previstos recursos locais dedicados à ServiceNow em Portugal. O acompanhamento será assegurado pela equipa global da nova unidade, que contará com profissionais focados no recrutamento de Parceiros nacionais.

A estrutura entra agora em funcionamento, na sequência do acordo estratégico anunciado entre a Exclusive Networks e a ServiceNow em julho.

A iniciativa pretende apoiar os atuais Parceiros da ServiceNow na expansão das suas competências de cibersegurança e, simultaneamente, permitir que os Parceiros da Exclusive Networks desenvolvam novas ofertas em torno da plataforma.

A estratégia passa por combinar a ServiceNow AI Platform com o portfólio de fabricantes de cibersegurança da Exclusive Networks, permitindo integrar diferentes tecnologias nos processos de gestão de risco e resposta a incidentes. Uma das componentes desta abordagem é o ServiceNow AI Control Tower, que permite às organizações gerir e acompanhar a utilização de Inteligência Artificial (IA) nos seus ambientes tecnológicos.

Para os Parceiros, a integração pretende criar oportunidades que vão além da implementação de soluções individuais, abrangendo a gestão de processos de segurança, a definição de prioridades de risco e a coordenação de ações de remediação. A Exclusive Networks pretende também apoiar os Parceiros ao longo do ciclo de vida dos projetos, incluindo a adoção das tecnologias pelos clientes e o desenvolvimento de serviços associados.

A nova unidade combina recursos globais com apoio especializado aos Parceiros nos diferentes mercados europeus e do Médio Oriente. A Exclusive Networks está a reforçar esta estrutura através de uma equipa especializada na Irlanda e prevê abrir um novo escritório durante o quarto trimestre de 2026.

Para Portugal, o modelo será assente no suporte disponibilizado pelo grupo, incluindo atividades de recrutamento e desenvolvimento de Parceiros, sem a criação de uma equipa exclusivamente dedicada ao mercado nacional.

Claudette Atkinson, Global General Manager ServiceNow da Exclusive Networks, explica, em comunicado, que o objetivo é ajudar os Parceiros a evoluir da comercialização de produtos para a disponibilização de soluções e serviços orientados para resultados. “Queremos apoiar os Parceiros para além da implementação inicial da tecnologia, mantendo o envolvimento ao longo do ciclo de vida do cliente e ajudando a transformar a adoção em valor a longo prazo”, afirma a responsável.

Michael Park, Senior Vice President of Global Partnerships and Channels da ServiceNow, destaca, igualmente em comunicado, a importância de combinar a gestão da IA com as capacidades de cibersegurança dos Parceiros. Segundo o responsável, a colaboração com a Exclusive Networks permitirá levar estas capacidades aos clientes através de um ecossistema especializado e de uma rede de Parceiros com presença nos mercados locais.

Com a entrada em funcionamento da nova unidade, a Exclusive Networks passa a disponibilizar aos Parceiros portugueses uma estrutura de suporte para desenvolver oportunidades comerciais relacionadas com a integração da cibersegurança e da IA nos processos empresariais.