2013-11-12

SOFT

Chegou com novidades o Microsoft Dynamics CRM

O Microsoft Dynamics CRM está já disponível a nível mundial. Novas capacidades de colaboração social e novos modelos de processo de negócio para diferentes indústrias são algumas das suas novidades. A companhia acaba também de anunciar a aliança estratégica com empresa “líder” em inteligência emocional InsideView.

Chegou com novidades o Microsoft Dynamics CRM

Para o desenho da solução foi considerada “uma melhor experiência” para os utilizadores, capaz de “promover a produtividade” e demonstrar “o valor acrescentado do conjunto de tecnologias Microsoft”, refere a companhia em comunicado, destacando a integração com o Yammer, Lync e Skype, “que visam proporcionar aos profissionais de vendas, serviços e marketing uma experiência personalizada, colaborativa e sempre disponível”.
A primeira fase da parceria com a InsideView assenta na introdução de capacidades de colaboração social no Microsoft Dynamics CRM Online, o que permite o acesso a informação contextual de empresas e de indivíduos, de mais de 30 mil fontes no Dynamics CRM em tempo real.
A capacidade de desenhar e modelar os processos de negócio, definindo as fases dos mesmos; os diferentes passos a executar em cada fase e o seu acompanhamento são alguns dos destaques da nova solução apontados pela Microsoft.

www.microsoft.com/portugal/

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