TD Synnex: “As vossas necessidades são importantes para nós” (com vídeo)

A intervenção Vítor Santos, Advanced Solutions Director da TD Synnex, nas Technical Tracks da IT Security Conference, centrou-se nas “mudanças que temos vindo a fazer para capacitar melhor o Canal”, numa estratégia que procura ir além do fornecimento de tecnologia. A segurança tornou-se “um dos principais pilares que temos para o futuro”, depois de vários anos de investimento numa área que não fazia parte da atividade tradicional da empresa.

Segundo os dados apresentados, os incidentes de cibersegurança em Portugal aumentaram 36% entre 2023 e 2024. Vítor Santos associou a aposta da distribuidora à expansão do mercado de segurança, que considera uma das áreas com maior crescimento na indústria tecnológica. A empresa intensificou o investimento nesta área nos últimos anos.

Uma equipa para acompanhar os projetos

Na estrutura ibérica, a TD Synnex conta com mais de 50 profissionais dedicados à segurança, dos quais cerca de 13 trabalham para o mercado português. “Tudo o que é front office com vocês é local”, explicou, apesar dos recursos partilhados entre Portugal e Espanha. Destacou ainda sete especialistas de pré-venda com experiência na área.

O apoio abrange o dimensionamento das soluções, a validação técnica e a preparação de propostas. A intenção é “estar desde o início com vocês nos projetos”, em vez de limitar a relação ao pedido de preço e à encomenda. O modelo inclui formação, workshops e certificações, que ajudam os Parceiros a manter competências junto dos fabricantes.

A divisão Advanced Solutions abrange infraestrutura, redes, aplicações, cloud e segurança, permitindo juntar especialistas quando um projeto o exige. Para Vítor Santos, esta abrangência é relevante porque “conseguimos ajudar em várias frentes”, sobretudo em propostas que envolvem várias tecnologias. O objetivo é complementar o conhecimento dos integradores, sem substituir a relação com o cliente final, já que “nós não vendemos a cliente final”.

Novos fabricantes e recursos partilhados

A empresa criou “uma incubadora de fabricantes” para identificar soluções ainda pouco conhecidas em Portugal. Vítor Santos explicou que algumas tecnologias podem responder a necessidades específicas e constituir “um elemento diferenciador na vossa proposta de valor”, mesmo quando o fabricante ainda não opera diretamente no país.

A estratégia apoia-se ainda na escala internacional, já que a operação ibérica trabalha com mais de 22 fabricantes de segurança, enquanto a rede global reúne mais de 250 e conta com mais de 700 profissionais especializados, segundo a apresentação. O responsável referiu projetos complexos que exigiram apoio de equipas noutros países. A partilha de experiências permite também utilizar casos de outros mercados na preparação de provas de conceito e no dimensionamento de soluções.

Uma relação que não termina na encomenda

A apresentação incluiu apoio à gestão de renovações e opções de financiamento para projetos com componentes. O acompanhamento procura antecipar o fim de licenças e preparar decisões de renovação. No financiamento, Vítor Santos referiu a possibilidade de reunir elementos de uma solução, incluindo serviços, numa proposta conjunta.

O responsável distinguiu este posicionamento da distribuição de volume, assente na sequência entre pedido de preço, encomenda e faturação. Na segurança, considerou, “a área de segurança não se enquadra nisto”, por exigir acompanhamento técnico e competências especializadas. A intenção da TD Synnex é, nas suas palavras, “ir muito mais além”.

O reforço de competências e recursos continuará a acompanhar as prioridades dos Parceiros, uma vez que “as vossas necessidades são importantes para nós”, afirmou Vítor Santos, ao apresentar uma aposta continuada na cibersegurança.