Sage redefine estratégia para os Parceiros e abre portas aos agentes de IA

Conhecida como a “Veneza do Norte”, Amesterdão foi a cidade escolhida para receber a segunda edição do Sage Future for Partners EMEA 2026, o evento que reúne no mesmo espaço líderes e Parceiros Sage para, em conjunto, acelerarem a jornada de inovação do ecossistema e debaterem a estratégia da organização na nova era da IA, marcada pela presença dos agentes de IA. O IT Channel viajou até Amesterdão, nos Países Baixos, a convite da Sage.

Derk Bleeker, Chief Commercial Officer da Sage, foi o primeiro a subir ao palco, onde começou por estabelecer um paralelismo entre o desenvolvimento da IA com agência e a criação das primeiras sociedades comerciais modernas na capital dos Países Baixos, no início do século XVII, que passaram a assumir responsabilidades e a tomar decisões.

O responsável recorreu a este exemplo para explicar com a IA com agência poderá colocar-se como uma transformação importante, uma vez que introduz também ela sistemas tecnológicos que agem, atuam e decidem de forma autónoma.

Derk Bleeker, CCO da Sage, na abertura do Sage Future for Partners EMEA 2026

É neste contexto – e com a ideia da Parceria sempre no ‘coração’ da organização – que se enquadra a nova abordagem da Sage, com a incorporação de agentes que marcam uma nova etapa estratégica da organização para o ano fiscal de 2027.

“Não vamos apenas acelerar o nosso crescimento no FY27; estamos a iniciar uma jornada que irá redefinir aquilo que a Sage pode e deve ser para os nossos potenciais clientes, para os nossos clientes e para os nossos colaboradores”, afirmou Derk Bleeker, reforçando a previsão de crescimento para mais de cinco mil milhões de libras a nível mundial.

Sage reforça aposta no crescimento do Canal

Esta transformação assenta, segundo o responsável, em três grandes fatores como a mudança das expectativas dos clientes, o rápido avanço da IA e as oportunidades criadas pela posição da Sage no mercado. 

“A jornada não começa na Sage; começa no cliente”, garantiu. Para isso, a empresa pretende recorrer à tecnologia para reduzir a complexidade, permitindo que os Parceiros estejam munidos de mais recursos para acompanhar os clientes. A ideia passa por “simplificar a forma como vendemos, tirando partido dos dados, da tecnologia e da IA, para que todos possam concentrar-se na construção da confiança que cria relações duradouras com os clientes”.

A ambição mantém-se na expansão do negócio, com foco nas oportunidades de crescimento para os Parceiros. Desta forma, o Sage Intacct e o Sage X3 são a aposta da organização no segmento de médias empresas, não só para a aquisição de novos clientes, como também para a migração dos clientes já existentes, numa estratégia mais abrangente de crescimento do ecossistema de Parceiros. De acordo com os dados apresentados, as duas soluções poderão ser responsáveis por cerca de 80% da aquisição de novos clientes no segmento mid-market.

Ainda assim, os diferentes ritmos vividos nas regiões da EMEA culminam em níveis distintos de adoção das plataformas. Esta realidade exige aos Parceiros uma evolução das competências técnicas e dos serviços e abre oportunidades de negócio na integração de soluções complementares de negócio junto dos clientes.

Derk Bleeker destacou ainda o desenvolvimento de módulos e agentes de IA, apontando para uma expansão das funcionalidades disponibilizadas aos clientes e das oportunidades de negócio associadas ao ecossistema Sage.

“A oportunidade também passa por modernizar as nossas linhas de produtos tradicionais, nos mercados onde os produtos de destino ainda não estão preparados”, revelou o Chief Commercial Officer, reconhecendo, no entanto, que a transformação tecnológica não estará totalmente dependente da migração imediata dos clientes para as plataformas.

Acelerar as migrações e implementações

A aceleração das migrações da sua base instalada para a cloud apresentou-se como um dos pontos críticos no roadmap estratégico da Sage, embora o processo apresente desafios, uma vez que grande parte dos clientes depende ainda de soluções tradicionais.

Derk Bleeker sublinhou a importância dos Parceiros neste processo, apontando para uma abordagem gradual, apoiada em soluções e processos de migração mais padronizados, numa transformação que implicará mudanças na própria Sage: “Para concretizarmos a nossa estratégia, alcançarmos os nossos objetivos e a nossa visão, a Sage precisa de mudar”, afirmou o responsável.

O Chief Commercial Officer da Sage antecipou ainda uma transformação no modelo de implementação de software empresarial, que poderá alterar os custos e a forma como estes serviços são prestados aos clientes. “Estou absolutamente convencido de que, num futuro próximo, a maioria dos clientes do segmento mid-market não estará a pagar por uma implementação”, afirmou Derk Bleeker.

A inteligência artificial e a automatização de processos serão o motor de transformação, numa altura em que os clientes exigem mudanças mais rápidas, com um retorno mais imediato do investimento.

“Os clientes já não estão dispostos a esperar seis ou 12 meses para começar a obter valor de um ERP. Querem correr menos riscos e ter a confiança de que a solução funcionará o mais rapidamente possível”, afirmou.

Sage abre desenvolvimento de agentes de IA ao Canal

O ecossistema de Parceiros voltou a estar em destaque na intervenção de Krish Vitaldevara, Chief Product Officer da Sage. “A única forma de fazer chegar a inovação aos clientes em escala é através dos Parceiros”, afirmou, sublinhando que é graças ao Canal que a Sage consegue alcançar determinadas empresas.

A estratégia de desenvolvimento de produto está alinhada com as prioridades comerciais, nomeadamente ao nível do investimento em plataformas para o segmento mid-market, na modernização das soluções tradicionais e na integração da IA no portfólio da organização.

Krish Vitaldevara complementou a visão apresentada por Derk para o Canal

O objetivo passa por promover “implementações mais simples, migrações sem interrupções e maior adoção”, reduzindo os desafios, “tanto do lado dos nossos clientes como dos nossos Parceiros”, reiterou o responsável, que relembrou que, em última instância, a simplificação dos processos também gera maiores oportunidades de crescimento para o Canal.

A ideia de que a IA com agência é central na estratégia da Sage aplica-se também às oportunidades que surgem para o ecossistema de Parceiros. Krish Vitaldevara elencou a aposta numa plataforma aberta de agentes de IA, que deverá permitir ao ecossistema criar serviços e funcionalidades adaptados às necessidades dos clientes.

“Venham aprender e desenvolver os vossos próprios agentes. Falem com os parceiros que já estão mais avançados e que já o estão a fazer”, desafiou o responsável, incentivando os Parceiros a participarem no desenvolvimento de novas soluções, através da partilha de experiências e da identificação de desafios comuns.

O IT Channel viajou até Amesterdão, nos Países Baixos, a convite da Sage.