Also Portugal aposta em IT autónomo com Atera

A Also Portugal anunciou uma Parceria com a Atera, passando a disponibilizar aos seus Parceiros a plataforma Autonomous IT da fabricante. A solução integra funcionalidades de monitorização e gestão remota (RMM), helpdesk, ticketing, gestão de patches e atualizações de segurança, suportadas por agentes de Inteligência Artificial (IA).

Com esta integração, os Managed Service Providers, revendedores e departamentos de IT que trabalham com a Also passam a ter acesso a uma plataforma única para a gestão das operações tecnológicas, num contexto em que a crescente complexidade dos ambientes informáticos e a escassez de profissionais especializados continuam a pressionar o setor.

Segundo a empresa, a tecnologia da Atera utiliza IA para automatizar tarefas operacionais, antecipar problemas e desenvolver mecanismos de autocorreção, permitindo acelerar a resolução de incidentes e reduzir a necessidade de intervenção manual.

A distribuidora destaca que a adoção de uma plataforma unificada poderá contribuir para a redução dos custos operacionais associados à utilização de múltiplas ferramentas de gestão. A automação de processos é igualmente apontada como um fator que permite aumentar a escalabilidade das operações sem necessidade de reforçar equipas técnicas.

Entre os benefícios identificados pela empresa estão a diminuição do custo total de propriedade, a redução dos tempos de resolução de incidentes, a capacidade de suportar mais clientes com os mesmos recursos e a melhoria da qualidade de serviço prestada aos utilizadores finais.

Anabela Correia, Chief Customer Officer da ALSO Portugal, afirma que a integração da Atera reforça a estratégia da empresa de disponibilizar soluções que gerem benefícios concretos para os Parceiros.

“Enquanto maior Technology Provider da Europa, a Also está comprometida em disponibilizar aos seus Parceiros soluções que geram benefícios tangíveis. Ao integrar a Atera no nosso portfólio, capacitamos os revendedores e MSP a reduzir a complexidade, diminuir os custos operacionais e criar receitas recorrentes através de uma gestão de IT impulsionada por IA”, refere.

Também Shirley Calif, VP Partnerships and Alliances da Atera, destaca o potencial da Parceria para o mercado português. Segundo a responsável, a abordagem Autonomous IT pretende ajudar os Parceiros a aumentar margens, melhorar a previsibilidade das operações e criar condições para um crescimento mais sustentável.

Os serviços da Atera passam a estar disponíveis através do ALSO Cloud Marketplace, onde os Parceiros poderão também aceder a processos de onboarding, formação e serviços de consultoria destinados a apoiar a implementação da plataforma.