Sage aposta em agentes de IA com controlo humano

A Sage apresentou no evento global Sage Future uma nova geração de agentes de Inteligência Artificial (IA) concebidos para automatizar fluxos de trabalho empresariais nas áreas financeira, operacional e de recursos humanos, mantendo sempre o controlo final nas mãos dos utilizadores.

A tecnológica reforçou ainda a sua aposta numa arquitetura de IA baseada em transparência, auditabilidade e segurança, procurando responder às crescentes exigências das empresas em matéria de automação inteligente e conformidade.

Segundo a Sage, a evolução da IA vai permitir às equipas empresariais passarem de funções centradas na análise e processamento manual para tarefas mais estratégicas e orientadas para a tomada de decisão em tempo real.

De acordo com dados da IDC citados pela empresa, até 2030 cerca de 45% das organizações vão utilizar agentes de IA em funções core de gestão. A Sage pretende posicionar-se antecipadamente neste movimento, integrando automação inteligente diretamente nos sistemas de gestão empresarial.

A estratégia da empresa assenta no conceito de “IA com transparência”, designado internamente como abordagem “glass box”. Ao contrário de sistemas de IA considerados opacos, a Sage garante que todas as recomendações geradas pelos agentes inteligentes são acompanhadas por explicações claras sobre os dados e a lógica utilizada.

Na prática, esta abordagem vai permitir automatizar tarefas como reconciliações financeiras, preparação de pagamentos ou processos operacionais repetitivos, mantendo sempre a validação humana como elemento final de decisão.

Aaron Harris, CTO da Sage, afirma que a prioridade passa por aplicar IA em cenários concretos que ajudem equipas financeiras e gestores empresariais a trabalhar de forma mais eficiente e segura. “O nosso foco é simples: aplicar a IA onde ela realmente ajude as equipas financeiras e os proprietários de empresas a realizarem melhor o seu trabalho”, refere o responsável em comunicado. “Na área financeira, ‘quase certo’ não é suficiente. A IA tem de ser precisa, auditável e fiável em fluxos de trabalho reais”.

Outra das novidades anunciadas no Sage Future foi a expansão da plataforma de desenvolvimento da empresa. Ferramentas como o Sage Agent Builder e o AI Gateway passam a permitir que Parceiros e programadores criem soluções de IA adaptadas a necessidades específicas de cada setor ou mercado.

A Sage acredita que este modelo vai permitir acelerar a criação de soluções verticais personalizadas, promovendo maior flexibilidade e inovação no ecossistema empresarial.

Embora a implementação destas tecnologias decorra de forma faseada a nível global, incluindo Portugal, a empresa destaca três benefícios principais para as organizações: redução da carga administrativa, acesso a insights preditivos em tempo real e maior confiança nos processos através de mecanismos auditáveis e compatíveis com requisitos de segurança e compliance.

Com esta estratégia, a Sage procura reforçar o seu posicionamento como fornecedor de plataformas inteligentes de gestão para PME, num contexto em que a IA assume um papel cada vez mais central na transformação digital das organizações.