Toshiba tem nova estratégia para o mercado empresarial europeu

O principal objetivo da Toshiba é crescer e consolidar a sua posição no mercado de PCs empresariais.

“Com um historial de mais de 30 anos no mercado de equipamentos empresariais, resolver desafios de negócios e potenciar a eficiência na condução desses negócios está no nosso AND”, comenta Maki Yamashita, vice-presidente, B2B PC, da Toshiba Europe GmbH. “Para nós, o ultimo ano permitiu recentrar o foco e assegurar que nos colocávamos na melhor posição para vencermos num setor competitivo. Estamos focados em lançar as bases para uma estrutura que nos dá a liberdade para criar relações mais profundas e eficazes com os nossos parceiros e utilizadores finais. Isso foi crucial para assumirmos a direção que tomámos para a nossa gama de equipamentos empresariais, do mesmo modo que vamos assumir o controlo completo do processo de concepção e fabrico”.

No ano passado a Toshiba renovou o seu foco no mercado intermédio e segmento empresarial ao mesmo tempo que promoveu relações mais estreitas com os seus Parceiros e utilizadores finais através de uma série de iniciativas de vendas e marketing, cuja campanha mais recente foi a pan-Europeia Make IT Work.

Atualmente a Toshiba pretende comprometer-se ainda mais com o mercado intermédio e segmento empresarial ao longo de 2016 e, para tal, procedeu ao alargamento do apoio estratégico e do contacto com os Parceiros, assim como com os atuais e potenciais clientes. Agora três quartos das equipas de vendas da Europa estão dedicados aos consumidores finais, de modo a aprofundar uma relação próxima e alcançar uma mais imediata e direta compreensão dos desafios emergentes com que o negócio se vai confrontando.

Adicionalmente, o call center pan-Europeu da Toshiba, lançado em 2015, dedicará mais recursos a comunicar diretamente com potenciais clientes nas áreas empresariais e mercado intermédio.

A Toshiba continuará dedicada a 100% ao canal, crucial para a empresa, alinhado com a sua estratégia de distribuição potenciando Parceiros estratégicos na Europa.

“Acreditamos que os investimentos que temos vindo a fazer na EMEA estão a criar condições propícias ao crescimento do nosso negócio de PC nas nossas regiões e setores core”, acrescenta Maki Yamashita. “Estamos confiantes na nossa renovada estratégia e esperamos um crescimento de dois dígitos nestes setores”.

Com o objetivo de se afirmar cada vez mais no mercado, a Toshiba está também a ter uma abordagem mais ágil ano que toca ao desenvolvimento e produção dos seus produtos, passando os seus design e fabrico a serem realizados integralmente in-house.  Os seus equipamentos passam assim a ser todos fabricados pela fábrica da Toshiba, em Hangzhou, China, permitindo à empresa controlar todo o processo de o design e a qualidade em todas as fases do processo de produção.

“Hangzhou permite-nos assumir o controlo completo da qualidade, design, funcionalidades, e segurança dos nossos equipamentos, o que passa a beneficiar os nossos parceiros e clientes – não só em termos de maior rapidez do processo de fabrico para o mercado, mas também através da confiança que podemos oferecer no que se refere à segurança”, comenta Maki Yamashita. “Por exemplo, nós já produzimos as nossas próprias BIOS para evitar o risco do envolvimento de uma terceira parte, que pode deixar um equipamento mais vulnerável a ataques”.