MSP identificam cloud e cibersegurança como maior alavanca de crescimento

Os managed service providers (MSP) estão a concentrar a sua estratégia em áreas como cloud, segurança e gestão de dados, num contexto em que os ambientes híbridos se tornam o modelo dominante nas organizações, segundo um estudo da Westcon-Comstor.

A investigação analisa a forma como MSP e Parceiros especializados estão a adaptar os seus serviços para responder a infraestruturas distribuídas que combinam ambientes on premises, cloud pública e cloud privada. Integrado no programa Future Ready, o estudo baseia-se num inquérito conduzido pela Coleman Parkes entre dezembro de 2025 e janeiro de 2026, envolvendo 500 decisores e responsáveis técnicos em MSP e Parceiros especializados, com 100 participantes por país, no Reino Unido, Espanha, Emirados Árabes Unidos, Austrália e Singapura.

Segundo os dados, a migração e gestão contínua de cloud representam a principal oportunidade de receita, apontada por 23% dos Parceiros. A segurança e gestão de ameaças surgem logo de seguida, com 22%, o que espelha a necessidade de proteger dados e workloads em ambientes híbridos.

A procura por serviços de análise de dados, governação e automação também está a crescer, à medida que as organizações procuram maior controlo e eficiência operacional.

A complexidade técnica dos ambientes híbridos surge como principal motor da oportunidade. Entre os desafios identificados, 31% dos inquiridos apontam a integração e fluxo de dados entre plataformas, enquanto 28% referem a dificuldade em garantir segurança consistente e 24% destacam requisitos de governação e compliance.

Neste contexto, os MSP que conseguem estruturar serviços padronizados e orientados à governação estão melhor posicionados para gerar receitas recorrentes e proteger margens.

O estudo indica também uma evolução no papel dos MSP. Cerca de 31% dos inquiridos consideram que atuar como consultor estratégico é a sua função mais crítica, enquanto 28% destacam a gestão end-to-end de ambientes híbridos, sinalizando uma transição para modelos de Parceria de longo prazo.

A colaboração entre Parceiros surge como outro fator relevante, com 55% a indicar que recorrem a outros MSP ou especialistas para expandir capacidades e responder a projetos mais complexos.

Patrick Aronson, Chief Marketing Officer da Westcon-Comstor, afirma que a oportunidade para o Canal está na capacidade de integrar automação, segurança e gestão de dados, transformando a complexidade dos ambientes híbridos em serviços previsíveis e escaláveis.