Managed services impulsionam crescimento do mercado B2B com mais de 608 mil milhões

O mercado global de managed services deverá adicionar 608 mil milhões de dólares ao crescimento da tecnologia e telecomunicações B2B.

Esta evolução esteve em destaque no webinar MSP Evolution, realizado a 20 de novembro, e que contou com o contributo do analista principal da Omdia, Jay McBain. Na sua intervenção, McBain afirmou que o momento para o mercado de managed service providers “é praticamente perfeito”, registando um crescimento anual de 13%, um valor que supera o da economia global.

Segundo os dados apresentados, a economia global cresceu 2,2% em 2025 e o setor tecnológico expandiu-se 7% no mesmo período. Já existem mais de 335 mil empresas no mundo com pelo menos um contrato de serviços geridos, e a expectativa é que o crescimento mantenha um ritmo forte até 2026.

McBain destacou que, para os provedores de serviços geridos, as vendas de produtos iniciam o processo, mas o valor efetivo está nos serviços associados.“Por cada dólar gasto em hardware vendido por empresas como Palo Alto Networks, CrowdStrike ou Microsoft, existem dois dólares em serviços agregados”, explicou.

O analista sublinhou também que os Parceiros detêm a maior parte do mercado endereçável total dos fornecedores. “As alianças são fundamentais neste mundo”, afirmou, acrescentando:“Os MSP estão presentes, são confiáveis e não vão recomendar produtos muito caros nem que não gerem bons resultados, pois trabalham focados em resultados e acompanham o cliente para sempre” . Esta proximidade e alinhamento entre os MSP e os clientes garante a sustentabilidade do modelo e reforça as projeções otimistas para o setor.

McBain acrescentou que, apesar do setor tecnológico ter sido o mais rápido a crescer nos últimos 50 anos e manter esta tendência pelas próximas duas décadas, a sobrevivência das empresas não é garantida. Mais de metade das empresas Fortune 500 de há 20 anos já não existem, e 71% das empresas tecnológicas não chegam ao décimo aniversário. As que prosperam fazem-no com foco essencialmente em serviços.