2023-3-05

BIZ

Grupo Sitel muda de nome

Após a aquisição da Sykes Enterprise em 2021, o grupo Sitel muda a sua marca para Foundever para refletir “o compromisso da empresa com a inovação”

Grupo Sitel muda de nome

Benedita Miranda será a General Manager Multilingual Region da Foundever

O Sitel Group é, desde esta semana, Foundever. Desde a aquisição da Sykes Enterprises, Inc., em 2021, o grupo consolidou a sua posição enquanto um dos três principais fornecedores de CX a nível global. A mudança de marca para Foundever reflete o compromisso da empresa com a inovação e o dinamismo, indica a empresa em comunicado.

Apesar de estar em constante evolução, a empresa mantém os princípios sobre os quais foi fundada, com o mesmo nível de curiosidade e paixão. “Found” representa a constante curiosidade pela inovação para criar soluções sustentadas e “ever” significa a agilidade e o impulso para se adaptar continuamente às necessidades do mercado e dos clientes.

Disponível em mais de 60 idiomas e em várias localizações, em 45 países, a Foundever tem um alcance verdadeiramente global e uma receita de quatro mil milhões de dólares anuais. A sua equipa, composta por 170 mil pessoas em todo o mundo, dá à empresa a capacidade de servir mais de 750 marcas nas Américas, Ásia-Pacífico, África e Europa. A Foundever continuará a oferecer as mesmas soluções CX de elevada qualidade pelas quais o Sitel Group e a SYKES são conhecidos, evoluindo, ao mesmo tempo, para integrar novas soluções e tecnologia de ponta, análise e soluções CX à medida das necessidades atuais das marcas.

Profundamente baseada nos seus valores fundamentais de criatividade, compromisso e conexão, a Foundever oferece uma variedade de serviços de alta qualidade, que incluem atendimento ao cliente, otimização de negócios, vendas e retenção, bem como estratégia e design, CX Omnicanal, orquestração de fluxos de trabalho, self-service e bots, análises e IA, CX social media, Web3 e formação e desenvolvimento. As soluções CX Foundever aceleram o CX e a transformação digital, aliando o profundo conhecimento e a análise de dados para impulsionar a transformação operacional.

ARTIGOS RELACIONADOS

Benedita Miranda assume liderança de oito países na Sitel
BIZ

Benedita Miranda assume liderança de oito países na Sitel

LER MAIS

Sitel tem nova diretora de recursos humanos para o sul da Europa
BIZ

Sitel tem nova diretora de recursos humanos para o sul da Europa

LER MAIS

Sitel Portugal, Grécia e Itália com nova General Manager
BIZ

Sitel Portugal, Grécia e Itália com nova General Manager

LER MAIS

Recomendado pelos leitores

Commvault anuncia aquisição de empresa para acelerar ciber-resiliência
BIZ

Commvault anuncia aquisição de empresa para acelerar ciber-resiliência

LER MAIS

Tecnológica portuguesa abre operações nos Países Baixos
BIZ

Tecnológica portuguesa abre operações nos Países Baixos

LER MAIS

HP lança solução para a indústria de construção em Portugal
BIZ

HP lança solução para a indústria de construção em Portugal

LER MAIS

IT CHANNEL Nº 107 MAIO 2024

IT CHANNEL Nº 107 MAIO 2024

VER EDIÇÕES ANTERIORES

O nosso website usa cookies para garantir uma melhor experiência de utilização.