WatchGuard lança Open MDR para reforçar serviços de segurança geridos

A WatchGuard Technologies anunciou o lançamento do WatchGuard Open MDR, uma nova oferta de Managed Detection and Response (MDR) concebida para permitir aos fornecedores de serviços geridos (MSP) disponibilizar serviços de segurança geridos completos em ambientes tecnológicos heterogéneos. A solução expande as capacidades do MDR da WatchGuard ao integrar ferramentas próprias e de terceiros numa única operação de deteção e resposta contínua, sem exigir migrações forçadas de plataforma.

O Open MDR foi desenvolvido para responder aos desafios reais enfrentados pelos MSP, nomeadamente a proliferação de ferramentas, o excesso de alertas e a dificuldade em agir rapidamente perante incidentes. A solução combina visibilidade unificada, inteligência artificial proprietária e monitorização 24/7 através do SOC da WatchGuard, permitindo validar ameaças e iniciar ações de resposta em menos de seis minutos, com uma taxa inferior a um falso positivo por mês.

Entre os principais benefícios do Open MDR destaca-se a capacidade de integrar, numa única visão operacional, ambientes WatchGuard e tecnologias de terceiros, facilitando o onboarding de novos clientes e reduzindo o atrito em processos de renovação. Esta abordagem permite aos MSP normalizar a prestação de serviços de segurança em contextos diversos, mantendo a relação com o cliente e evitando decisões de “rip-and-replace”.

A solução oferece monitorização contínua de endpoints, identidade, rede, cloud e ferramentas de produtividade, bem como resposta coordenada a incidentes, isolando ameaças antes que estas se propaguem. O serviço inclui ainda caça proativa a ameaças baseada em IA e relatórios claros, orientados para apoiar decisões informadas.

“O Open MDR representa a concretização da nossa visão para o MDR, ao disponibilizar uma solução completa que permite aos Parceiros fornecer segurança gerida consistente e de elevada qualidade, sem complexidade operacional”, refere Andrew Young, chief product officer da WatchGuard.

O Open MDR foi concebido de raiz para MSP que necessitam de escalar serviços de segurança. A WatchGuard atua como SOC nos bastidores, apoiada por Technical Account Managers, assegurando análise, escalamento e orientação contínua em matéria de cibersegurança.

A solução suporta ambientes WatchGuard Firebox, AuthPoint e EPDR, bem como ferramentas de terceiros como Microsoft Defender, CrowdStrike Falcon, Okta Workforce Identity, Microsoft 365, AWS, Google e firewalls de outros fabricantes.

O WatchGuard Open MDR já se encontra disponível globalmente através da rede de Parceiros MSP da WatchGuard, reforçando o portefólio de serviços MDR da empresa após a introdução do Total MDR e a aquisição da ActZero em 2025.