Mobilidade não é trabalhar em qualquer lugar. É trabalhar bem em qualquer lugar

Esta mudança parece pequena, mas altera quase tudo. Podemos ter o melhor computador do mercado, preparado para IA, videoconferência e aplicações cada vez mais exigentes. Mas se a rede não acompanha, se o Wi-Fi falha, se a ligação ao monitor depende de adaptadores improvisados ou se cada secretária oferece uma experiência diferente, a promessa de mobilidade desaparece.

É por isso que acredito que estamos a entrar numa fase em que temos de deixar de pensar em produtos isolados e começar a pensar no percurso completo do utilizador. A mobilidade começa muito antes do dispositivo.

Começa na infraestrutura de cabos que transporta os dados, na capacidade da rede, nos switches, no Wi-Fi, na alimentação PoE, na estabilidade da ligação. Continua no posto de trabalho, na docking station que liga monitores, rede, periféricos e energia com um único cabo. E termina naquilo que realmente interessa, uma pessoa conseguir chegar, ligar-se e trabalhar sem pensar na tecnologia que está por trás.

Quando isso acontece, a tecnologia torna-se invisível e esse é um dos melhores indicadores de que foi bem pensada.

Na Digital Data Communications Group temos esta visão muito presente. A Equip com a LevelOne atuam na infraestrutura e conectividade que suporta o ambiente empresarial, a Conceptronic aproxima essa infraestrutura do utilizador, através de soluções que simplificam o posto de trabalho e a ligação entre dispositivos. São áreas diferentes do portefólio, mas fazem parte da mesma experiência.

Para o canal, esta mudança também representa uma oportunidade. Durante demasiado tempo vendemos componentes, um switch, um access point, uma docking station, um cabo, um carregador. O cliente, porém, não acorda de manhã a pensar que precisa de mais um componente. Quer equipas produtivas, espaços flexíveis, menos problemas, segurança, simplicidade e capacidade para crescer. Pode então a pergunta certa deixar de ser “que equipamento devemos vender?” e passe a ser “que experiência de trabalho queremos ajudar este cliente a criar?”.

A inteligência artificial torna esta questão ainda mais relevante. Estamos a colocar mais inteligência nos dispositivos e nas aplicações, mas também mais exigência sobre a infraestrutura que os suporta. Mais dados, mais vídeo, mais colaboração, mais dispositivos e uma expectativa cada vez menor de tolerância à falha. Há aqui um paradoxo interessante, pois quanto mais móvel e inteligente se torna o trabalho, mais dependemos de uma infraestrutura sólida e, muitas vezes, invisível.

Há ainda outra dimensão que interessa particularmente. Podemos tornar tudo mais rápido, automatizado e conectado, ainda assim, no centro destas decisões continuam pessoas. Pessoas que precisam de colaborar, confiar, comunicar e sentir que a tecnologia lhes simplifica o trabalho em vez de lhes acrescentar complexidade.

É uma reflexão que queremos também levar para o mercado, num momento em que a tecnologia acelera quase diariamente, talvez seja importante criar espaço para fazer perguntas antes de acrescentar mais uma solução. Estamos a construir ambientes de trabalho mais móveis, mas estamos também a torná-los melhores? Mais simples? Mais humanos? Enterprise Mobility, para mim, começa precisamente aqui. Não na capacidade de trabalhar em qualquer lugar, mas na capacidade de fazê-lo com a mesma qualidade, segurança e simplicidade, sem que a tecnologia se torne um obstáculo.

Porque, no final, a melhor infraestrutura não é aquela que mais se vê! É aquela que nos permite deixar de pensar nela e concentrarmo-nos no que realmente queremos fazer.

Conteúdo co-produzido pela MediaNext e pela Digital Data Communications Group