NTT Data lança agentes de IA para criar produtos

A NTT Data anunciou o lançamento de um serviço baseado em agentes de Inteligência Artificial (IA) destinado a acelerar as fases iniciais de desenvolvimento de produtos nas empresas dos setores alimentar, das bebidas e dos bens de consumo. A solução já está disponível a nível global e pretende reduzir significativamente o tempo necessário para transformar ideias em propostas estruturadas de novos produtos.

Segundo a empresa, os processos tradicionais de desenvolvimento podem demorar vários meses nas fases de geração de ideias, alinhamento interno e primeiras avaliações nas áreas de branding, compliance e marketing. O novo serviço permite executar estas tarefas em poucos minutos, produzindo conceitos de produto prontos para análise pelas equipas responsáveis e para suporte à tomada de decisão.

A plataforma gera propostas estruturadas que incluem funcionalidades do produto, nome, proposta de valor, previsões de vendas e imagens ilustrativas, recorrendo às orientações de marca, segmentos-alvo e estratégia de cada empresa, em vez de produzir conteúdos genéricos.

Desenvolvido e testado junto de fabricantes globais de bens de consumo na Europa e no Japão, o serviço integra funcionalidades de previsão de vendas para apoiar a avaliação inicial do potencial de mercado, agentes especializados para os setores alimentar, das bebidas e dos bens de consumo e uma arquitetura extensível que permite adicionar novos agentes de acordo com as necessidades de cada organização. A solução inclui ainda mecanismos destinados a garantir que os dados das empresas permanecem protegidos nos respetivos ambientes tecnológicos.

Para Mizuho Mitake, Head of CPG, Retail & Process Manufacturing, Japan, da NTT Data, as equipas de produto enfrentam uma pressão crescente para responder rapidamente às novas tendências de consumo, sendo que o novo serviço foi concebido para acelerar a inovação sem comprometer o rigor exigido no desenvolvimento de produtos.

Já Cínzia Xavier, Digital Strategy Principal Director da NTT Data Portugal, considera que a inteligência artificial está a transformar a forma como as empresas de bens de consumo e retalho inovam, permitindo acelerar a ideação, a validação de conceitos e a análise do potencial de mercado. A responsável acrescenta que a empresa tem vindo a apoiar a digitalização dos processos de desenvolvimento de produto e pretende expandir a utilização da IA a novas áreas deste processo.

A NTT Data prevê evoluir o serviço para suportar fases posteriores do desenvolvimento de produto, incluindo formulação, embalamento e análise da viabilidade de produção. A solução assenta nas tecnologias próprias de IA da empresa, recorrendo a IA generativa, retrieval-augmented generation (RAG) e arquiteturas multiagente.