Inovação tecnológica, proximidade e crescimento sustentável: Os pilares orientadores da Orbcom

Foi há 24 anos que a Orbcom começou a dar os primeiros passos na área da cibersegurança ao apoiar empresas que estavam a iniciar-se na defesa contra ameaças digitais, através de soluções de antivírus corporativos e firewalls.

“Esta experiência foi mais do que um ponto de partida: foi o alicerce de uma cultura assente no rigor, na proximidade ao cliente e na confiança”, começa por referir Hélder Costa, CEO da Orbcom.

Depois da cibersegurança, a aposta recaiu aos poucos na criação de uma área de desenvolvimento, com a implementação das primeiras soluções de gestão documental, intranet e extranet corporativa, assim como software desenvolvido à medida para cada caso.

Alguns dos projetos, enfatiza Hélder Costa, “deram origem a soluções próprias que acabaram por alavancar o processo de internacionalização da Orbcom, até então apenas assente em serviços técnicos e de desenvolvimento”.

A “viragem estratégica”, explica o CEO, “marcou um novo capítulo na trajetória da Orbcom, que hoje se afirma como uma empresa tecnológica nos mercados internacionais, com soluções proprietárias que ultrapassam fronteiras”.

Soluções estratégicas para melhorar a operacionalidade

A equipa, composta por cerca de uma centena de colaboradores, integra um conjunto de competências multidisciplinares, entre elas engenharia, desenvolvimento de software, operações, suporte e marketing.

Entre as soluções à disposição e mais procuradas pelos clientes, Hélder Costa destaca o JAT Center, uma solução VoIP e de contact center multicanal, presente em quatro continentes, com capacidade de adaptação a diferentes contextos regulatórios e operacionais, “assegurando escalabilidade e robustez técnica”.

No panorama nacional, o JAT Fleet tornou-se numa plataforma de gestão de frotas, utilizada pelos principais operadores de mobilidade e logística, otimizando recursos e melhorando a eficiência operacional.

Para o setor jurídico, a solução Rolling Legal da Orbcom procurou “responder às necessidades de transformação digital dos departamentos jurídicos de algumas das principais empresas portuguesas, permitindo a automatização, a centralização de processos e a garantia de segurança e auditabilidade da informação”.

Construir o caminho em Parceria

A jornada da Orbcom faz-se de alianças estratégicas que acrescentam uma proposta de valor diversificada e completa para o negócio. A empresa trabalha em estreita colaboração com fabricantes da área de infraestruturas e cibersegurança, entre eles a Palo Alto Networks, a Netskope, a Infoblox, a Qualys, a Keepit, a Dell, a Lenovo, a NetApp, a Cisco e a Huawei. Na área de desenvolvimento, a Orbcom estabeleceu Parcerias de longa duração, nomeadamente com o primeiro Parceiro do norte do país da Outsystems e da Microsoft, numa aposta em projetos de integração de dados, business intelligence e, mais recentemente, no campo da inteligência artificial.

Eficiência, resiliência e conformidade regulatória

Com taxas de crescimento anuais consistentes e uma previsão de fecho de 2025 próxima dos 30%, a Orbcom “assume-se como um verdadeiro acelerador da transformação digital. Inovação tecnológica, proximidade com o cliente e crescimento sustentável são os pilares que orientam o futuro da empresa e que continuarão a guiar a sua expansão em Portugal e além-fronteiras”, reitera Hélder Costa.