Ingram Micro reforça integração de IA no Canal

A Ingram Micro anunciou que centenas de Parceiros de Canal estão já a utilizar o Xvantage Integration (XI) Hub e o respetivo servidor Model Context Protocol (MCP) para integrar assistentes de Inteligência Artificial (IA) nos sistemas utilizados pelas empresas.

A tecnologia procura reduzir a fragmentação entre aplicações, dados e plataformas utilizadas pelo Canal, disponibilizando uma camada de integração que permite aos assistentes de IA aceder, em tempo real, à informação necessária para automatizar processos e executar tarefas.

O XI Hub permite ainda utilizar o conjunto de API do Xvantage e simplificar o acesso a interfaces mais complexas através de linguagem natural. Segundo a Ingram Micro, os Parceiros podem desta forma ligar assistentes de IA e grandes modelos de linguagem (LLM) às ferramentas que já utilizam sem terem de desenvolver e manter individualmente as diferentes integrações.

“Com o XI Hub e o servidor MCP, estamos a dar aos Parceiros uma forma segura e em tempo real de levar a IA diretamente para os processos de negócio”, afirma Sanjib Sahoo, vice-presidente executivo e presidente do Global Platform Group da Ingram Micro.

Entre os primeiros utilizadores está a Matrix Integration, MSP que estima poupar entre mil e 1.500 horas de trabalho durante este ano através da plataforma. A empresa está a utilizar as integrações para aceder a dados de clientes em tempo real, automatizar tarefas e ligar assistentes de IA às suas plataformas RMM e PSA.

A Ingram Micro considera que o servidor MCP desempenha um papel importante na evolução do Xvantage enquanto plataforma para o Canal, permitindo que os Parceiros consultem informação e desencadeiem ações através de pedidos em linguagem natural.

A empresa está também a disponibilizar formação on-demand para mostrar aos Parceiros como desenvolver soluções baseadas em IA utilizando o XI Hub e o servidor MCP.