A infraestrutura cloud da Inetum ao serviço do crescimento da Gleba

A Gleba, empresa portuguesa do setor do retalho alimentar, ultrapassou os 20 pontos de venda. Nesta fase, ficaram claras as “limitações ao nível dos sistemas de gestão, que já não acompanhavam o ritmo de crescimento do negócio”. A resposta chegou pela Inetum, com a implementação do SAP S/4HANA Cloud Public Edition, uma solução que transformou a forma como a empresa opera e planeia.

Quando a operação cresce mais rápido do que a tecnologia

Para a Gleba, a expansão da rede de lojas trouxe à superfície uma realidade que se tornara insustentável, já que os sistemas de gestão existentes já não conseguiam acompanhar a complexidade operacional de uma empresa em acelerada expansão.

A operação dependia, segundo João Antunes, Chief Financial Officer da Gleba, de processos manuais e de sistemas pouco integrados, o que “dificultava a obtenção de informação fiável e em tempo útil para apoio à decisão”. O impacto era transversal a toda a cadeia operacional, desde falhas na gestão de stocks e base de dados de fornecedores, no controlo de produção e na criação de ordens de compra.

De acordo com o CFO, “tornou-se evidente a necessidade de uma base tecnológica mais sólida, integrada e preparada para sustentar o crescimento futuro da Gleba”.

Do outro lado, a Inetum viu uma organização “em forte expansão, com sistemas pouco integrados e processos manuais que limitavam a visibilidade e a escalabilidade da operação”, como explica João Monteiro, Head of Solutions & SAP Portugal, e com consequências no controlo financeiro e na capacidade de crescer de forma sustentável.

A escolha de um Parceiro estratégico

Na avaliação de Parceiros, a Gleba procurou um “com forte conhecimento em SAP, experiência comprovada no setor do retalho, em projetos de transformação digital em contextos de crescimento e com capacidade de compreender o negócio para além da tecnologia”. Acima de tudo, que atuasse como Parceiro estratégico ao longo de todo o processo, e não apenas como executor técnico.

A Inetum destacou-se por apresentar “uma visão alinhada com os objetivos da Gleba” e pela capacidade de adaptar a solução à realidade do negócio. Com foco “na criação de valor para o negócio, e não apenas na tecnologia”, participou também na definição das prioridades do projeto, em articulação próxima com as equipas da Gleba.

A base para crescer

O SAP S/4HANA Cloud Public Edition revelou- se a opção mais adequada para responder às necessidades de uma empresa em crescimento. A “abordagem standardizada, alinhada com as melhores práticas de gestão, permite uma implementação mais rápida e atualizações contínuas”, garantindo acesso permanente às inovações mais recentes da SAP, incluindo funcionalidades de automação e Inteligência Artificial (IA), refere João Monteiro.

“Preparada para o futuro e orientada para a eficiência operacional”, a solução, que combina rapidez de implementação, flexibilidade, inovação e a componente cloud, tornou-se “a escolha natural para criar uma base tecnológica sólida”.

O projeto foi estruturado de forma faseada, com forte envolvimento das equipas da Gleba. “Todos os processos de transição são complexos e desafiantes”, considera João Antunes, que admite, no entanto, a necessidade deste esforço “para garantir a evolução tecnológica”.

Resultados reais e um futuro com IA

Os ganhos traduzem-se numa “gestão de stocks mais rigorosa e transparente” e um “planeamento da produção mais eficaz, sendo agora possível antecipar necessidades”. A possibilidade de cruzar dados entre áreas, outrora impossível dado os sistemas fragmentados, alterou a forma como as equipas trabalham no dia-a-dia.

Quanto ao futuro, a IA já tem “um papel crescente na análise de dados e otimização de muitas tarefas, permitindo às equipas maior agilidade e produtividade”. Os próximos passos passam por analytics avançados, automação e IA, com a cloud a reforçar a “expansão nacional e internacional” da empresa.