2026-2-17
A Citrix assinou um acordo exclusivo com a Arrow para o segmento mid-market e SMB na América do Norte e Europa. A Arrow passa também a ser o único distribuidor na região
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A Citrix anunciou um novo acordo estratégico com a Arrow Electronics que redefine o seu modelo de distribuição na América do Norte e Europa. A partir de 3 de março de 2025, a Arrow assume em exclusivo a gestão do segmento mid-market e SMB da Citrix nestas regiões. Numa segunda fase, a partir de 2 de junho de 2026, a Arrow passa a ser o único distribuidor da Citrix para todos os Parceiros de Canal na América do Norte e Europa. A mudança aplica-se apenas a estes mercados, não havendo alterações para Parceiros fora destas geografias. Com o novo modelo go-to-market, os Parceiros de Canal que atuem em contas mid-market e SMB passam a trabalhar exclusivamente com a Arrow. No segmento enterprise, os Parceiros vão continuar a interagir diretamente com a Citrix, mantendo a Arrow como distribuidor. Segundo a empresa, os clientes vão continuar a receber suporte e serviços de manutenção de software diretamente da Citrix. Encomendas já efetuadas, incluindo contratos de suporte e manutenção, não serão afetadas pela transição. A Citrix indica que esta alteração pretende criar maiores oportunidades de crescimento e maior flexibilidade para o ecossistema de Parceiros, permitindo à Arrow expandir a base de Canal e reforçar a presença regional. A empresa anunciou ainda um investimento adicional de vários milhões de dólares em recursos técnicos dedicados a Parceiros e em equipas de suporte ao Canal, com o objetivo de garantir alinhamento e continuidade no segmento enterprise. O acordo reforça uma relação já existente entre as duas empresas. Em outubro de 2024, a Citrix tinha já transferido para a Arrow a responsabilidade pelas vendas, marketing e suporte técnico a parceiros MSP e ISV com menos de duas mil licenças Citrix CSP consumidas na América do Norte e Europa. Com esta reorganização, a Citrix aposta num modelo mais centralizado de distribuição para o mid-market e SMB, procurando simplificar a gestão do Canal e reforçar a eficiência operacional nos principais mercados ocidentais. |
