Zero Trust da WatchGuard: Transformar complexidade em valor para MSPs

Os Managed Service Providers vivem hoje um paradoxo desafiante: os clientes exigem níveis de segurança cada vez mais elevados, mas continuam a esperar simplicidade, previsibilidade de custos e impacto mínimo na operação diária. Ao mesmo tempo, o cenário de ameaças tornou-se mais sofisticado, mais automatizado e mais agressivo — e já não distingue grandes empresas de pequenas e médias organizações.

É neste contexto que o Zero Trust deixa de ser apenas uma tendência conceptual e passa a ser um modelo prático de prestação de serviços de segurança. Para os MSPs, a questão já não é se devem adotar Zero Trust, mas como o podem fazê-lo de forma escalável, rentável e fácil de gerir. É precisamente aqui que a abordagem da WatchGuard Technologies se diferencia.

Zero Trust como serviço - não como projeto complexo

Historicamente, o Zero Trust foi visto como um projeto pesado, reservado a grandes empresas com equipas dedicadas, múltiplas ferramentas e longos ciclos de implementação. Para MSPs, este modelo é simplesmente impraticável.

A WatchGuard adota uma visão diferente: Zero Trust como serviço gerível, integrado e vendável, desenhado desde a raiz para ambientes distribuídos, equipas reduzidas e múltiplos clientes. O WatchGuard Zero Trust Bundle não é um conjunto solto de tecnologias — é uma arquitetura coerente que permite aos MSPs entregar segurança moderna sem aumentar drasticamente a complexidade operacional.

O princípio é claro: verificar sempre, conceder apenas o acesso mínimo necessário e reavaliar continuamente o risco, com tudo orquestrado a partir de um único plano de controlo.

Porque é que os MSPs precisam de Zero Trust agora

Os dados são claros: as pequenas e médias empresas são hoje dos alvos preferenciais dos atacantes, mas continuam a estar entre as menos preparadas. Para os MSPs, isto representa simultaneamente um risco e uma oportunidade.

Risco, porque um incidente grave num cliente pode comprometer a relação, a reputação e até a responsabilidade contratual do prestador de serviços.

Oportunidade, porque muitos clientes reconhecem finalmente que os modelos tradicionais — VPNs estáticas, passwords isoladas, firewalls sem contexto — já não são suficientes.

O Zero Trust permite aos MSPs reposicionar a conversa: deixar de vender ferramentas isoladas e passar a vender resultados de segurança, baseados em políticas, contexto e controlo contínuo.

O Zero Trust bundle como motor de efeciência

A grande vantagem da abordagem da WatchGuard para MSPs está na integração nativa dos seus componentes e na forma como estes se traduzem em serviços facilmente empacotáveis:

• Identidade como novo perímetro: Com o WatchGuard AuthPoint, os MSPs podem implementar MFA, SSO e controlo de acesso baseado em identidade, reduzindo drasticamente o risco associado a credenciais comprometidas — hoje um dos principais vetores de ataque. A deteção de passwords expostas na dark web acrescenta valor imediato e mensurável ao serviço.
• Endpoint como ponto de decisão: O EPDR da WatchGuard garante que apenas dispositivos confiáveis e verificados acedem aos recursos. Para o MSP, isto significa menos incidentes, menos tickets reativos e mais controlo preventivo, tudo gerido de forma centralizada.
• Acesso moderno sem VPNs tradicionais: Com o FireCloud Total Access, os MSPs podem substituir VPNs complexas e difíceis de manter por acesso baseado em aplicação, sessão e contexto. O resultado é menos fricção para o utilizador final e menos problemas de suporte para o prestador.
• Gestão unificada na WatchGuard Cloud Talvez o ponto mais crítico para MSPs: todas as políticas, alertas e decisões de acesso são geridas a partir de uma única consola multi-tenant. Isto traduz-se em eficiência operacional, redução de custos e escalabilidade real.

Menos ferramentas, mais margem

Um dos maiores desafios dos MSPs é o chamado tool sprawl: múltiplas soluções, múltiplas consolas, múltiplos contratos — e margens cada vez mais pressionadas.

A estratégia da WatchGuard aposta na consolidação inteligente: menos fornecedores, melhor integração e maior previsibilidade. Ao combinar identidade, endpoint e acesso seguro numa única oferta, os MSPs conseguem:

• Reduzir custos operacionais
• Simplificar formação das equipas
• Criar ofertas de segurança mais claras e fáceis de explicar aos clientes
• Aumentar a margem por cliente através de serviços recorrentes

O Zero Trust deixa assim de ser um custo adicional e passa a ser um fator de diferenciação comercial.

Do discurso técnico à proposta de valor

Para muitos clientes finais, “Zero Trust” pode soar abstrato. Para os MSPs, a WatchGuard ajuda a traduzir o conceito em mensagens simples e vendáveis: menos risco, menos interrupções, mais controlo e melhor experiência de utilizador.

Ao adoptar o Zero Trust Bundle, os MSPs não estão apenas a reforçar a segurança dos seus clientes — estão a evoluir o seu próprio modelo de negócio, passando de suporte reativo para prestação de serviços de segurança proactiva e contínua.

Uma parceria pensada para crescer

Para os MSPs, o sucesso não depende apenas da robustez da tecnologia, mas da capacidade de a transformar num serviço sustentável, escalável e alinhado com a evolução do mercado. A WatchGuard compreende esta realidade e estrutura a sua abordagem Zero Trust como uma parceria de crescimento, pensada para apoiar o canal a longo prazo.

Isso reflete-se numa plataforma concebida para ambientes multi-cliente, num modelo de licenciamento flexível que acompanha a maturidade dos clientes finais e numa clara aposta em receitas recorrentes. Em vez de soluções rígidas ou projetos pontuais, os MSPs ganham a possibilidade de construir ofertas adaptáveis, fáceis de gerir e simples de expandir.

A dimensão da capacitação é igualmente central. A WatchGuard investe em formação, certificação e apoio ao go-to-market, ajudando os parceiros a traduzir Zero Trust em propostas de valor claras, compreensíveis e relevantes para o negócio dos seus clientes. Este apoio reduz a fricção comercial e reforça o papel do MSP como consultor estratégico.

Num mercado onde a diferenciação é cada vez mais difícil, a WatchGuard posiciona-se como um aliado que simplifica a complexidade, reduz barreiras à adoção e cria bases sólidas para crescimento sustentado. Para os MSPs, isso significa menos esforço operacional e mais foco em gerar valor — hoje e no futuro.

Com a WatchGuard, o Zero Trust deixa de ser um obstáculo técnico e passa a ser uma oportunidade estratégica — para proteger melhor os clientes finais e para construir serviços mais sólidos, previsíveis e rentáveis.

Conteúdo co-produzido pela MediaNext e pela WatchGuard