Xerox reorganiza operação global de impressão para reforçar crescimento sustentável

A Xerox vai implementar, a partir do segundo trimestre de 2026, uma nova estrutura global no mercado de impressão, orientada para a simplificação do modelo de entrada no mercado e para o reforço da sua estratégia de crescimento sustentado. A reorganização pretende alinhar o envolvimento comercial em torno do Canal de vendas, eliminando redundâncias e promovendo maior eficiência operacional.

Segundo Jacques-Edouard Gueden, Chief Revenue Officer da Xerox, a unificação do modelo de vendas Xerox–Lexmark permitirá “eliminar redundâncias, melhorar a eficiência e aumentar a nossa capacidade de entregar valor, enquanto ajustamos o foco numa receita sustentada na rentabilidade e desempenho a longo prazo”. O responsável acrescenta que o novo modelo, adaptado às especificidades regionais e apoiado por Parceiros e equipas experientes, pretende criar “um motor de vendas mais focado, eficiente e mais bem posicionado para a competição”.

A nova estrutura organiza o mercado global de impressão em três grandes regiões: América do Norte, Europa Ocidental e Resto do Mundo. Estas serão complementadas por uma divisão dedicada aos Serviços Globais de Produção de Impressão e por duas equipas especializadas nas áreas de Distribuição e Vendas Internas.

Na América do Norte e na Europa Ocidental, a Xerox adotará um modelo unificado de segmentação. As equipas de vendas diretas irão concentrar-se nos segmentos empresarial e corporativo, enquanto os Parceiros assumirão a expansão nas áreas de hardware e na cobertura das PME, com apoio das vendas internas. A empresa pretende, assim, reforçar a consistência, escalabilidade e simplicidade operacional nestes mercados.

Será também introduzida uma estrutura global de entrada no mercado para comunicações gráficas, desenhada para maximizar o potencial do portfólio renovado de produção de impressão da empresa.

No que respeita ao Resto do Mundo, a organização passará a dividir-se em duas unidades operacionais. A primeira, dedicada à Ásia-Pacífico, terá como missão acelerar o crescimento em mercados prioritários, através do reforço do ecossistema de Parceiros e de iniciativas orientadas para o aumento de quota. A segunda, de Operações Internacionais, abrangerá as restantes geografias, operando sob um modelo híbrido focado na eficiência de custos, com o objetivo de proteger a rentabilidade e manter um crescimento seletivo.

No âmbito desta reorganização, a Xerox anunciou ainda a nomeação de vários responsáveis regionais e globais, entre os quais Thomas Valjak para Western Europe Channels and Partners e Danny Molhoek para Western Europe Managed Accounts.

Danny Molhoek sublinha que será essencial manter o foco no envolvimento de clientes e Parceiros, com vista a “impulsionar a retenção, a expansão de novos negócios e garantir novos clientes”, bem como acelerar oportunidades de vendas cruzadas nas áreas de Soluções de IT e Serviços Digitais. Já Thomas Valjak considera que a nova fase representa uma oportunidade para “reimaginar a forma como apoiamos potenciais e atuais clientes”, destacando o potencial de crescimento associado ao novo modelo.