Pequenas empresas lideram caminho para maturidade digital

As conclusões do estudo, patrocinado pela Ricoh Europe, mostram que as pequenas empresas vêem a maturidade digital – utilização de ferramentas sofisticadas para impulsionar o desempenho do negócio e um compromisso com processos geridos digitalmente – como uma oportunidade fulcral para equilibrar a sua posição face às grandes empresas.

A maioria dos líderes de pequenas empresas (79%) afirmam ter uma vantagem de implementação, pelo facto de conseguirem optimizar processos de forma mais rápida que os seus congéneres em organizações maiores. Mais: 64% acreditam ser capazes de compreender, implementar e retirar benefícios das novas tecnologias com maior celeridade.

Apesar de 39% dos líderes de pequenas empresas estarem convencidos de que as suas organizações podem progredir de um estado de transformação digital para a maturidade digital em apenas dois anos, 27% considera que não será uma ajuda para o aumento de lucros. Para além disso, 11% dos líderes de grandes empresas e 23% dos líderes de pequenas esperam que a maturidade digital não tenha qualquer influência nos seus lucros.

Apesar de sublinharem um impacto positivo mais baixo na vantagem competitiva e no lucro, os líderes das pequenas empresas esperam que a maturidade digital ofereça: acesso mais facilitado à informação (79%), processos de negócio melhorados (79%), menos tempo necessário para completar tarefas (74%).

Tanto pequenas como grandes empresas estão de acordo relativamente à percepção de que não conseguem atingir sozinhas a maturidade digital. De momento, mais de metade das pequenas (53%) e grandes (59%) empresas estão a trabalhar com fornecedores externos, esperando-se um aumento neste número.