Parceiros de alto desempenho redefinem Canal com IA e crescimento acelerado

O ecossistema de Parceiros de software está a atravessar uma transformação significativa, impulsionada por uma nova geração de revendedores de alto desempenho, capazes de escalar rapidamente, adotar Inteligência Artificial (IA) mais cedo e gerar resultados mensuráveis para os clientes. As conclusões são de um estudo da IDC, encomendado pela Sage, que analisou mais de dois mil Parceiros de software.

De acordo com o relatório, Parceiros de alto desempenho são aqueles que registaram crescimento igual ou superior a 20% das receitas nos últimos dois exercícios fiscais. Estes distinguem-se por apresentarem margens brutas de 66% (contra uma média global de 42%) e níveis superiores de satisfação dos clientes – com um Net Promoter Score (NPS) de 61, face a 48 da média.

“Os Parceiros de alto desempenho lideram com resultados para os clientes, investem em IA como elemento diferenciador e operam modelos disciplinados com foco vertical. Estão a traduzir tecnologia em margens elevadas e time-to-value mais rápido, definindo o ritmo da evolução do Canal”, explica Stuart Wilson, Senior Research em Partnering Ecosystems da IDC.

A IA surge como motor de transformação, com 70% dos Parceiros a integrar práticas relacionadas com esta tecnologia. Entre os de maior desempenho, 87% já contam com equipas dedicadas e 60% registam impactos mensuráveis nos negócios dos clientes. Estas empresas utilizam IA não só para revenda, mas também para otimizar processos, acelerar fluxos de trabalho e gerar inovação prática.

Outro fator diferenciador é a especialização setorial: quase 70% dos Parceiros de elevado desempenho oferecem soluções microverticais, adaptadas às necessidades de cada indústria. Em Portugal, a prioridade dos clientes passa sobretudo pelo retorno rápido do investimento (46%), reforçando a procura por soluções que combinem eficiência e confiança.

Entre os Parceiros portugueses, 25% apontam as fusões e aquisições (M&A) como prioridade estratégica, sinalizando uma aposta no reforço da capacidade e na diversificação da oferta.

“Os Parceiros que têm sucesso colocam os clientes em primeiro lugar, especializam-se onde é mais relevante e aplicam a IA a problemas concretos. A Sage ajuda-os a escalar esses pontos fortes para desbloquear crescimento e acelerar receitas”, sublinha Juha Harkonen, VP Partner Ecosystem da Sage.

O estudo conclui que, num mercado marcado pela aceleração digital, o elevado desempenho deixou de ser apenas uma vantagem competitiva e passou a ser a nova referência mínima, impulsionando uma mudança estrutural no Canal – das vendas transacionais para a criação de valor orientado a resultados e de estratégias fragmentadas para apostas de longo prazo em escala, especialização e confiança.