2016-7-27
O novo Customer Service manager será responsável por assegurar a gestão, coordenação e o suporte necessário ao crescimento do negócio da empresa na área de serviços
|
Com uma carreira de mais de duas décadas ligada ao setor das tecnologias, Marcelo Luiz construiu o seu percurso profissional sempre ligado à área técnica e de serviços, em empresas como a Unisys, Computerland, V2S e recentemente no departamento de vendas da Cilnet, exerceu as funções de sénior account e Business Unit manager. Marcelo Luiz, como Customer Service Manager, tem como principais funções gerir o ESOC (Enterprise Service Operation Center) da Cilnet, onde são providenciados os serviços de Service Desk, de NOC (Network Operation Center) e de SOC (Security Operation Center). Tem também como função criar e promover a oferta de serviços OMG (Operação, monitorização e gestão) da Cilnet. |
