Gestão da procura em TI está alinhada com objetivos de negócio

A CIOnet realizou um estudo à sua rede tendo como objetivo ver o estado do mercado de demand management, ou gestão da procura. A comunidade concluiu que 75% dos CIOs inquiridos em Portugal entendem que a gestão da procura está razoavelmente alinhada com os objetivos de negócio, seguindo a tendência global de um alinhamento cada vez mais significativo do negócio com as TI.

No estudo, mesmo os CIOs que não consideram que a procura de IT esteja alinhada com os objetivos de negócio não deixam de reconhecer a importância que esse fator representa para as organizações, tendo sido apenas 3% os CIOs que consideram que este tema não é relevante para a sua organização.
Quando questionados sobre qual a área de IT Demand Management que tem maior potencial quando alinhada com o negócio, 43% dos CIOs apontam a recolha de dados como a área mais importante. Em segundo lugar, com 38%, segue-se o planeamento. Dos 75% dos CIOs que entendem que a gestão da procura está razoavelmente alinhada com os objetivos de negócio, 86% consideram que as áreas com mais potencial são o planeamento e a otimização.

Confrontados sobre como identificam os principais desafios enfrentados pelas suas organizações na implementação de projetos de gestão da procura de IT, 60% dos CIOs inquiridos apontam a dificuldade em alocar recursos e orçamento para atividades estratégicas e operacionais como o principal obstáculo. O desafio da falta de visibilidade e de controlo sobre as exigências do negócio seguem em segundo lugar, com uma percentagem de aproximadamente 20%. Por outro lado, os gestores apontam o planeamento da procura e a gestão integrada de processos como as duas melhores práticas de gestão de procura de TI.

Decisores tecnológicos consideram que a gestão do risco é o principal desafio já enfrentado pelas suas organizações. De salientar, que 25% dos CIOs nunca implementaram um projeto de gestão de IT nas suas organizações. Por seu turno, 63% dos CIOs consideraram que as indústrias das quais se podem retirar as melhores práticas são as de banca, seguros e telecomunicações.