EasyVista lança plataforma integrada de operações de IT

A EasyVista anunciou o lançamento da EasyVista Platform 2025.1, a mais recente evolução da sua plataforma integrada de operações de IT.  Concebida para melhorar a eficiência e a segurança, a nova versão apresenta automatização alimentada por Inteligência Artificial (IA), relatórios avançados e atualizações de infraestrutura que ajudam as equipas de IT a trabalhar de forma mais inteligente com menos esforço manual. A EasyVista Platform 2025.1 já está disponível para todos os clientes.

As plataformas ITSM estão a evoluir para centros digitais, integrando-se com tecnologias interligadas. De acordo com o Market Guide for IT Service Management Platforms de 2025 da Gartner, “sendo o sistema de registo comum para fluxos de trabalho operacionais, as plataformas ITSM potenciam uma amplitude crescente de integrações em diferentes mercados interligados, como a gestão digital da experiência dos funcionários (DEX), a inteligência de eventos (anteriormente AIOps) e as ferramentas DevOps”.

A plataforma EasyVista reúne ITSM, suporte remoto, gestão de dispositivos e monitorização de infraestruturas numa única plataforma, permitindo que agentes, engenheiros e analistas acedam às mesmas informações para colaborar sem problemas, reduzir silos e resolver problemas mais rapidamente. A versão 2025.1 reforça mais essas capacidades com:

• Automatização inteligente e alimentada por IA: as automatizações de IA do EV Pulse simplificam os fluxos de trabalho, incluindo traduções multilingues em tempo real, reduzindo o esforço manual das equipas de IT globais;
• Relatórios e insights melhorados: O EV Insights oferece dashboards personalizados e modelação de dados, fornecendo inteligência clara e acionável para os decisores de IT;
• Segurança e infraestrutura mais fortes: A encriptação melhorada protege os dados sensíveis contra ameaças à cibersegurança reforçando a segurança da empresa.

“À medida que os ambientes de IT se tornam cada vez mais complexos, as organizações precisam de soluções que simplifiquem as operações e maximizem o impacto”, afirmou em comunicado Loïc Besnard, Diretor de Produtos, EasyVista. “A EasyVista Platform 2025.1 oferece uma poderosa automatização de IA, insights estratégicos e segurança melhorada - ajudando as equipas de IT a aumentar a eficiência desde o primeiro dia”.

Este lançamento reforça a missão da EasyVista de integrar o ITSM, a monitorização, a automatização e o suporte remoto numa plataforma única e inteligente. Ao eliminar silos e simplificar o acesso a informações críticas, as equipas de IT - tanto de suporte como de operações - podem trabalhar de forma mais eficiente e gerir proativamente os seus ambientes de IT.