Cloud, cibersegurança e managed services: as linhas orientadoras do negócio da Pamafe IT

Criada em 1998, a Pamafe IT surgiu com o objetivo de levar ao mercado soluções empresariais integradas. O ano de 2000 ficou marcado pela Parceria estabelecida com a Dell Portugal, primeiro na zona norte do país, seguido da expansão para o centro e sul.

O aumento das exigências do mercado levou a Pamafe IT a expandir o seu catálogo de serviços. 2022 representou outro marco para a empresa portuguesa que passou a integrar o Grupo Ricoh em Portugal.

A empresa, especializada em serviços digitais, com foco em soluções de cloud, cibersegurança e managed services, tem registado um crescimento sustentável ao longo dos anos, com um crescimento de mais de 75% em receita e mais de 20% em clientes ativos nos últimos quatro anos.

Atualmente, a Pamafe IT conta com cerca de 70 colaboradores, que integram o universo de mais de 150 colaboradores do Grupo Ricoh.

“Iniciámos o nosso percurso como um fornecedor especialista em data center, mas a realidade é que, atualmente, somos capazes de oferecer soluções em áreas cloud, cyber, workplace e managed services”, começa por referir Paulo Morais, Diretor-geral da Pamafe, a Ricoh Company. O objetivo passa por dar “resposta a todo o mercado em Portugal continental e ilhas em contas corporate enterprise, mas também a um grande leque de PME”, numa altura em que a organização exporta já algumas das suas próprias soluções para outros mercados internacionais.

Com mais de 500 clientes ativos, a empresa apresenta três soluções próprias - o FlexiSoc, a FlexiCloud e o FlexiQueue –, apresentando ainda um crescimento médio anual de receita na ordem dos dois dígitos, com uma componente de cerca de 40% de serviços.

Ambiente de negócios e objetivos

Paulo Morais considera o atual ambiente de negócios em Portugal “uma oportunidade significativa, especialmente em áreas como a cloud, cibersegurança e transformação digital”. Ainda que seja um mercado pequeno, Portugal “é rico em talento e possui um grande potencial de crescimento, especialmente em áreas como o desenvolvimento de software, migração para a cloud, automatização de processos e inteligência artificial”, defende o Diretor-Geral.

O objetivo principal da Pamafe IT passa por “impulsionar a digitalização, transformação e acompanhamento das organizações a nível digital, dotando-as de soluções robustas, seguras e duradouras que permitam às empresas focarem- se no seu negócio. Por outro lado, procuramos dar a quem nos procura soluções cada vez mais integradas para que possam aumentar a produtividade dos seus negócios”.

A estratégia da empresa, reforça Paulo Morais, “baseia-se no profundo conhecimento das soluções que desenhamos e implementamos nos nossos clientes”, com um suporte contínuo.

Parceiros e clientes: as peças fundamentais no negócio

O negócio da Pamafe IT desenvolve-se em colaboração com vários fabricantes e Parceiros de IT que, em conjunto, ajudam a endereçar as necessidades dos clientes. Entre as principais parcerias destacam-se a Dell Technologies, Extreme Networks, a Checkpoint, a LogRhythm, a Broadcom e a Microsoft. “Somos um integrador especializado que trabalha com vários fabricantes, mas cujo foco é poder proporcionar soluções transversais e integradas, assegurando o maior valor possível em serviços associados aos nossos Parceiros”, assegura Paulo Morais.

Estratégias e perspetivas para o futuro

A Pamafe IT pretende “expandir as suas capacidades de transformação digital, com destaque para serviços em cloud, cibersegurança, gestão de infraestruturas e de processos”, reforça Paulo Morais.

O ímpeto da transformação digital conduz ao investimento em soluções inovadoras, “alinhadas com as mudanças tecnológicas e as necessidades das empresas portuguesas e europeias”, considera o Diretor-Geral.

A integração no Grupo Ricoh permite ainda à Pamafe IT “alavancar recursos globais, aumentando a sua oferta de serviços digitais e fortalecendo a sua presença no mercado de IT”.