Acer reforça Programa de Parceiros Cloud

A Acer decidiu reforçar ainda mais o seu Programa de Parceiros Cloud, uma certificação vertical para Parceiros com um vasto conhecimento de soluções ChromeOS. Uma escolha ditada pela necessidade de permitir que o seu Canal se expanda em segmentos de mercado pequenos e médios, capte mais procura e ofereça novos serviços valiosos aos seus clientes.

O modelo de vendas indiretas, que tem sido fundamental para os feitos da Acer nos últimos 20 anos, mantém-se inalterado. A divisão Acer for Business continua a dar prioridade às PME e à Administração Pública, que representam, coletivamente, cerca de 25% do mercado total disponível. Estes mercados são abordados não só com uma linha completa de produtos de elevado desempenho, mas também com uma gama de serviços e soluções concebida para apoiar os Parceiros nas suas operações diárias.

Os Parceiros Acer Cloud dispõem agora de um pacote atualizado, que inclui subscrições de licenças empresariais, participação gratuita em formações e webinars, ferramentas exclusivas de serviço ao cliente e a oportunidade de tirar partido de programas como serviço e de troca. Estas vantagens vêm juntar-se aos benefícios existentes do Programa, que incluem desenvolvimento de negócios e suporte de vendas diretas, um plano de recompensas do Programa Synergy e acesso a unidades de demonstração.

Embora o hardware e o software desempenhem um papel fundamental no processo de compra, este não é o único aspeto tido em consideração pelos utilizadores finais comerciais no processo de venda. Os Parceiros confiam num suporte qualificado e permanente e a Acer diz-se empenhada em oferecer-lhes o melhor da sua classe: desde suporte online a reparações no local, extensões de garantia, seguro contra danos acidentais, recuperação de dados e muito mais.

Tal como acontece com todos os Parceiros Acer Synergy, os Parceiros Acer Cloud têm acesso total à rede internacional de centros de reparação próprios da Acer. A Acer é a única marca a ser proprietária dos seus centros de reparação com certificação ISO 9001, o que representa um investimento significativo para a empresa e um ativo-chave para os seus Parceiros.

Além disso, com o serviço White-Glove, os Parceiros Acer Cloud podem também utilizar o Zero Touch Enrollment para registar sem problemas os dispositivos Acer Chrome no domínio da empresa, garantindo a sua prontidão. Este serviço também permite a instalação de software personalizado, atualizações de hardware, gestão de etiquetas de dispositivos e proporciona uma entrega conveniente de dispositivos diretamente aos escritórios dos utilizadores.

Para melhorar as competências das equipas de vendas dos seus Parceiros, a Acer e a Google abriram as portas a três níveis de formação: através do Portal de Formação da Google, da Plataforma de Formação de Competências da Google, para obter certificações e credenciais que permitem obter benefícios adicionais, e da formação da Acer sobre novos dispositivos/serviços.

“O nosso principal objetivo é ajudar os nossos Parceiros Cloud a continuarem a expandir os seus negócios, desbloqueando novas oportunidades com pequenas e médias empresas, bem como com grandes empresas”, disse a propósito Jaume Pausas, Marketing Director, Acer Computer Ibérica. “Desde a sua criação, há três anos, o nosso Programa de Parceiros Acer Cloud provou ser um valioso ativo comercial. A Google é um Parceiro fundamental não só pelas suas soluções totalmente baseadas na nuvem, mas também pelo seu alinhamento com as nossas ambições ESG e o nosso compromisso para com a sustentabilidade. Ao tirar partido da experiência da Google, podemos desenvolver produtos e serviços mais sustentáveis, oferecendo assim melhores ferramentas aos nossos parceiros para vencerem num mercado competitivo”.

O Programa de Parceiros Acer Cloud inclui vários elementos-chave adicionais, que funcionam em conjunto para ajudar os parceiros com esta qualificação a crescer e a acrescentar valor ao seu negócio.