“A perspetiva é consolidar”: Ricoh Portugal cresce quase 8% em 2024 e conclui integração da Pamafe e da TotalStor

A Ricoh Portugal encerrou o ano fiscal de 2024 com um volume de negócios de 65,6 milhões de euros, o que reflete um crescimento de 7,9% face ao ano anterior.

Os dados foram avançados num pequeno-almoço de imprensa que contou com a presença de Vanda Sofia Gonçalves, Country Manager da Ricoh Portugal.

Com quatro grandes linhas de negócio - Hybrid Infrasctructre, Workplace & End User Experience, Cyber e Smart Office solutions – a área de Office Services de IT destacou-se durante o ano de 2024, representando cerca de 50 milhões de euros.

Hoje, e com a aposta estratégica da Ricoh Portugal em soluções digitais e serviços de IT, a área já representa 77% do volume de negócio, assente sobretudo em contratos de suporte, managed services e áreas de cloud e cibersecurity. “A perspetiva é consolidar e continuar a crescer. Estamos a trazer cada vez mais o IT para o nosso negócio tradicional de printing”, afirmou Vanda Gonçalves, garantindo que “mais do que novas áreas, o que temos feito é um trabalho de simplificação de portfólio”.

Neste contexto, um dos exemplos é a solução Flexiqueue – sistema de gestão de filas de espera –, que registou uma forte expansão em novas unidades hospitalares e um crescimento contínuo nas instituições de saúde onde já se encontra implementado. Por sua vez, e na área de Operation Printing, a Ricoh Portugal registou um crescimento no segmento de hardware e um desempenho consistente nos serviços de Annuity, com uma subida de 4% do volume de negócio.

Pamafe e TotalStor integradas na Ricoh Portugal

Depois da conclusão da integração da Pamafe por via de aquisição, a Ricoh Portugal IT Service prepara-se para concluir a integração da TotalStor. “Do ponto de vista prático, para os clientes, para os nossos Parceiros é tudo igual: mantivemos os níveis de certificações e Parcerias que tínhamos com os nossos Parceiros. Não há disrupção de serviço e não perdemos nenhum tipo de estatuto que possa afetar os nossos clientes do ponto de vista contratual ou de capacidade de entrega”, garantiu a Country Manager.

O objetivo, esclareceu, passa por“construir sobre aquilo que temos numa escala diferente”, com o reforço da capitalização e do rebranding para esta nova fase da organização, que passa a contar com cerca de 170 pessoas. As aquisições, sublinhou a líder, foram realizadas com base em temas como o workplace e a infraestrutura, áreas conexas ao negócio da própria organização.

“Estamos a conseguir manter as relações mais próximas e mais personalizadas. E estamos a tentar acrescentar a redundância, a escala, o processo, a automação, para podermos acelerar mais sem substituir a ‘capa’ de interação do dia-a-dia com as pessoas”, afirmou Vanda Gonçalves.

Os resultados apresentados para o ano fiscal de 2024 acompanham igualmente o desempenho recorde da Ricoh na Península Ibérica, onde ultrapassou os 385 milhões de euros de faturação em 2024, um crescimento de 6,5% face ao ano anterior. Pela primeira vez, a receita gerada pelas novas áreas de negócio superou a do printing tradicional, reforçando a transformação da empresa e a sua consolidação como integrador de serviços digitais.

Objetivos para os próximos meses

A Ricoh Portugal definiu como objetivo para o presente ano fiscal atingir os 68 milhões de euros de faturação, consolidando a sua estratégia de expansão no mercado nacional.

“A estratégia neste momento é de crescimento orgânico: tirar sinergias porque muitas vezes não se olha para o que se está a fazer ao lado, e que pode ser bom e complementar. Ao juntarmos conseguimos aportar mais valor. É por aqui que estamos a trabalhar no crescimento”, sublinha a Country Manager.

No âmbito do processo de consolidação a nível nacional, está prevista a abertura de um novo escritório no Porto que irá agregar todos os colaboradores da zona norte.

“O reforço das equipas técnicas especializadas e a aposta em soluções inovadoras permitem-nos responder de forma cada vez mais completa às necessidades dos nossos clientes. Nesse sentido, queremos continuar a afirmar-nos como o Parceiro de referência na transformação digital das organizações”, concluiu.