2014-3-03

SECURITY

Exclusive lança para o canal novos serviços de segurança

Os serviços Passport foram lançado recentemente com a promessa de oferecer aos integradores de tecnologias de informação serviços profissionais e de suporte abrangentes, de baixo risco e alto retorno. Criados pela Exclusive Networks, estão disponíveis num formato 24/7 e em língua local, contando com o apoio comercial deste distribuidor de valor acrescentado pan-EMEA (Europa, Médio Oriente e África) e dos seus sete principais fabricantes.

Exclusive lança para o canal novos serviços de segurança

Além de ser um ponto único de contacto entre os vários fabricantes para níveis de suporte 1 e 2, Passport inclui também uma gama completa de serviços de pré-venda, de formação e de serviços personalizados, informa a companhia em comunicado, garantindo que estes auxiliam os parceiros “a acrescentar valor ao longo dos diferentes ciclos de vida dos seus clientes, maximizando as suas margens, os rendimentos e a retenção dos mesmos”.

“Os distribuidores conhecem bem a grande oportunidade que representam os serviços, mas podem sobrecargar-se a si mesmos ao tentar melhorar a sua capacidade para os oferecer, ou obter margens demasiado reduzidas quando reutilizam o próprio modelo SLA (Service Level Agreement) dos fabricantes para os níveis 1 e 2. Passport é uma novidade, pois oferece uma excelente experiência de serviço e conhecimentos técnicos acreditados e de elevado nível. Deste modo, os integradores de tecnologia alcançam a recompensa máxima com o mínimo investimento.”, afirmou Desmond Barrie, director de Marketing e de Contas Globais do Grupo Exclusive Networks.

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