eBay ainda não notificou utilizadores para alterarem passwords

A plataforma de comércio electrónico e leilões está a ser alvo de críticas por parte dos utilizadores, que acusam o eBay de revelar tardiamente que as suas bases de dados foram atacadas e de não estar a reagir prontamente no sentido de assegurar que os utilizadores alteram as suas palavras-chave.

Há dois dias o eBay deu a conhecer, em comunicado publicado online, que uma das suas bases de dados havia sido invadida por piratas informáticos, comprometendo informações pessoais e passwords de 128 milhões de utilizadores, mas não dados financeiros.

Na altura, a empresa sediada na Califórnia anunciou que o ataque havia decorrido entre Fevereiro e Março, o que levou muitos utilizadores a criticarem o eBay por só agora revelar o sucedido. Aquando do anúncio o eBay revelou também que iria levar os utilizadores a escolher obrigatoriamente uma nova password assim que iniciassem a sua próxima sessão, o que até à data ainda não se verificou, de acordo com a edição online da BBC.

Em declarações ao site britânico, o eBay afirmou estar ciente das preocupações dos utilizadores e de estar a trabalhar no sentido de solucionar o problema, destacando que a sua prioridade “é e será sempre proteger as suas informações pessoais”. A empresa garantiu ainda que outra das medidas a tomar em breve dirá respeito a notificações via e-mail.

Para manifestar o seu desagrado, muitos utilizadores têm recorrido aos comentários em sites noticiosos como o da BBC, dizendo, entre outras coisas, “que enviar um e-mail não demora assim tanto tempo”.

Além das passwords, os dados pessoais acedidos pelos hackers incluem endereços de e-mail, moradas, números de telefone e datas de nascimento, informação que não se encontrava encriptada – o que tem contribuído para um escalar das críticas, sobretudo por parte da indústria de segurança. Os especialistas acreditam também que, apesar de encriptadas, as passwords foram decifradas.